Politica de confidențialitate

# 1. Introducere

L2 Afterwork îți respectă confidențialitatea și colectează doar datele necesare pentru a rula serviciul de joc, a livra corect donațiile și a menține serverul în siguranță. Această Politică de confidențialitate explică ce colectăm, de ce colectăm, cât timp păstrăm și cine altcineva procesează datele în numele nostru.

# 2. Operatorul de date

L2 Afterwork este operat de o persoană privată din Uniunea Europeană. Operatorul este responsabilul cu prelucrarea datelor personale colectate prin acest site. Pentru orice cerere legată de confidențialitate, contactează-ne la:

• Email: support@l2afterwork.com — te rugăm să folosești subiectul Data Request
• Formular de contact: /ro/contact/

# 3. Datele pe care le colectăm

3.1 Date pe care le furnizezi direct

• Adresa de email — necesară pentru înregistrarea și recuperarea contului
• Numele de utilizator — ales la înregistrare
• Parola — stocată sub formă criptată (Argon2), niciodată în text simplu
• Numele de autentificare ale conturilor de joc — create prin panoul tău de control
• Detalii despre donații — sumă, ID-ul comenzii și ID-ul tranzacției furnizorului de plăți legat de contul tău; nu vedem și nu stocăm niciodată numerele cardului sau datele bancare
• Mesajele trimise prin formularul de contact — nume, email, subiect și conținut

3.2 Date colectate automat

• Adresa IP — pentru anti-spam, verificarea captcha Turnstile, limitarea ratei de cereri și prevenirea fraudei
• Șirul user-agent (tip de browser, versiune, sistem de operare)
• Site-ul de referință
• Paginile vizitate și timpul aproximativ petrecut
• Țara de origine (prin Cloudflare) — folosită doar pentru detectarea automată a limbii

3.3 Date colectate de serverul de joc

Când joci, serverul de joc procesează date pe care site-ul web nu le vede niciodată. Sunt listate aici pentru că aparțin aceluiași cont ca profilul tău de pe site:

• Adresa IP a conexiunii de joc — aceasta este o adresă diferită de cea folosită de browserul tău, și cele două nu sunt întotdeauna aceleași
• Identificator hardware (HWID) — o valoare derivată din dispozitivul tău, folosită pentru a distinge un jucător care rulează mai multe conturi de joc de mai mulți jucători diferiți
• Autentificările conturilor de joc, numele personajelor și orele de conectare
• Jurnalul verificărilor de vot — pentru fiecare încercare de a revendica o recompensă de vot: ce site de clasament a fost întrebat, când, rezultatul și răspunsul returnat de site

Aceste date ne permit să livrăm recompensele de donație și vot contului corect, să detectăm trișatul și abuzul de recompense, să decidem cine se califică pentru premiile anunțate pentru votanți și să aplicăm suspendări. Gruparea conturilor de joc într-un singur jucător după identificatorul hardware este un ajutor de diagnosticare afișat unui administrator, niciodată o decizie automată: o persoană ia decizia finală, iar un computer partajat este o cauză cunoscută de potriviri false.

# 4. Cum folosim datele tale

• Pentru a crea și gestiona contul tău
• Pentru a livra recompensele de donație personajului corect
• Pentru a verifica recompensele de vot — comparăm adresa de la care se conectează clientul tău de joc cu răspunsul dat de site-ul de clasament pentru acea adresă
• Pentru a oferi acces la serviciile serverului de joc
• Pentru a-ți detecta automat limba preferată
• Pentru a proteja împotriva accesului neautorizat, spam-ului, fraudei și abuzului
• Pentru a răspunde cererilor tale de suport
• Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciul de joc
• Pentru a comunica actualizări importante ale serviciului

# 5. Temeiul juridic al prelucrării

• Consimțământ — îți dai consimțământul la crearea unui cont
• Contract — procesarea este necesară pentru a oferi serviciile la care te-ai înscris
• Interes legitim — securitate, prevenirea fraudei, contabilitatea donațiilor și îmbunătățirea serviciului
• Obligație legală — unde trebuie să păstrăm anumite înregistrări pentru a respecta legea aplicabilă

# 6. Stocarea și securitatea datelor

Datele tale sunt stocate pe servere securizate găzduite în Uniunea Europeană. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice standard, inclusiv:

• Criptarea parolelor folosind algoritmul Argon2
• Criptare HTTPS pentru toate datele în tranzit
• Protecție CSRF pe toate formularele
• Limitarea ratei de cereri și Cloudflare Turnstile pe punctele sensibile
• Actualizări de securitate și monitorizare regulate

# 7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât servesc scopului pentru care au fost colectate. Perioade specifice de păstrare:

Putem păstra date anonimizate sau agregate (fără posibilitate de reidentificare) pentru o perioadă mai lungă, în scopuri de analiză și îmbunătățire a serviciului.

# 8. Procesatori terți

Împărtășim datele minime necesare cu următorii procesatori pentru a rula serviciul:

• Cloudflare — CDN, protecție DDoS, filtrare boți (Turnstile) și geolocalizare la nivel de țară pentru detectarea automată a limbii. Cloudflare acționează ca procesator de date și poate vedea adrese IP și metadate ale cererilor.
• OVH — găzduire, DNS și email (Zimbra). Jurnalele serverului și conținutul căsuțelor de email sunt stocate pe infrastructura OVH din Uniunea Europeană.
• Furnizori de plăți — atunci când faci o donație, datele de plată sunt procesate direct de furnizorul de plăți licențiat pe care îl alegi pe pagina de checkout. Primim înapoi doar ID-ul comenzii, ID-ul tranzacției, suma și statusul — niciodată numerele cardului sau datele bancare. Fiecare furnizor de plăți publică propria politică de confidențialitate pe site-ul său.
• Site-uri de clasament pentru servere — HopZone.net, L2Votes.com și L2Network.eu clasifică serverele Lineage 2, iar noi răsplătim jucătorii care votează pentru noi acolo. Deschiderea unui link de vot te duce pe site-ul respectiv: din acel moment, el îți vede adresa IP conform propriei politici de confidențialitate, iar noi nu suntem parte la acea vizită. Când revendici mai târziu recompensa în joc, întrebăm site-ul dacă există un vot pentru adresa ta — sau, pe L2Network.eu, pentru identificatorul legat de contul tău de joc — și stocăm răspunsul. Nimic altceva nu este trimis: nici emailul tău, nici personajele tale, nici istoricul tău de donații. Ce voturi contează, și de ce unul poate lipsi, este explicat pe pagina de votare.

Nu vindem datele tale personale niciunui terț și nu le folosim pentru publicitate comportamentală.

# 9. Drepturile tale

Conform legilor aplicabile privind protecția datelor (inclusiv GDPR-ul UE) ai dreptul să:

• Accesezi datele personale pe care le deținem despre tine
• Corectezi date inexacte sau incomplete
• Ceri ștergerea datelor tale
• Te opui sau restricționezi anumite procesări
• Ceri portabilitatea datelor tale într-un format care poate fi citit automat
• Îți retragi consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea procesării anterioare)
• Depui o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite un email la support@l2afterwork.com cu subiectul Data Request, sau folosește formularul de contact. Răspundem în termen de 30 de zile.

Cum predăm datele contului: doar proprietarului contului, și doar prin email de la adresa înregistrată sau prin formularul de contact, ca să ne asigurăm cine întreabă. Nu citim evidențele contului — inclusiv adresele IP pe care le deținem — în chat-ul jocului, pe Discord sau pe orice alt canal public ori neverificat. Refuzul de a face asta acolo nu reprezintă un refuz al cererii tale conform acestei secțiuni; trimite-o printr-unul din cele două canale de mai sus și îți vom răspunde.

# 10. Restricție de vârstă

Serviciile noastre sunt destinate utilizatorilor de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la nimeni sub 18 ani. Dacă crezi că un minor s-a înregistrat pe serviciul nostru, te rugăm să ne contactezi și vom șterge contul.

# 11. Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm din când în când această Politică de confidențialitate. Modificările semnificative vor fi anunțate pe această pagină, iar data ultimei actualizări din partea de sus va fi revizuită.