Информация о сервере
Расписание автоперезапусков и поместий и правила поддержки: когда администрация исправляет последствия сбоя, а когда решение остаётся за игроком.
На этой странице
# Автоперезапуск сервера
- Расписание
- Ежедневно в 05:00
- Обратный отсчёт
- 30 минут
- Итоговое время рестарта
- ~05:30
# Поместья (Manor)
Система поместий замков работает в стандартном режиме High Five: владельцы замков выставляют культуры и цены на закупку семян и урожая, игроки выращивают урожай на мобах и сдают его в замке. Расписание обновлений фиксированное — удобно планировать закупку семян и сдачу урожая.
- Поместья
- Включены
- Обновление производства (новый период)
- Ежедневно в 20:00
- Утверждение цен на следующий период
- Ежедневно в 06:30
- Техобслуживание поместья
- ~6 минут
# Поддержка и ответственность игрока
Мы ценим каждого игрока — поэтому правила поддержки одинаковы для всех, в том числе для тех, кто поддержал проект донатом. Всё, что можно сделать в игре, игрок делает сам и сам за это отвечает, а администрация вмешивается, когда виноват сервер. Эти правила — часть Пользовательского соглашения (раздел 8), которое вы принимаете при входе в игру, и Условий использования на сайте.
- Ошибка игрока
- Не исправляется. Администрация не откатывает персонажей, не меняет вручную профессию и сабклассы, не выдаёт и не восстанавливает уровни, опыт, предметы, адену и Coin of Luck — даже если действие было случайным
- Баг или сбой сервера
- Исправляется. Проверяем по логам и восстанавливаем то, что было потеряно из-за сбоя
- Услуга сработала не так, как написано в её описании
- Исправляется. Заменила не тот класс, не сработала вовсе, списала оплату без результата — восстанавливаем персонажа или возвращаем оплату
- Услуга сработала как описано, но ожидали другого
- Не сбой, компенсации нет. Описание услуги в игре и в Вики — это и есть то, как она работает: прочитайте его до нажатия
- Решающее слово
- Серверные логи
- Куда писать
- Тикет в личном кабинете на сайте: через него решаются все баги, сбои и проблемы с персонажами. В личные сообщения администрации в Telegram, Discord и в игре можно написать по срочному делу или коротко что-то уточнить, но быстрый ответ там не гарантирован, а разбор проблемы всё равно идёт через тикет
- Что указать в тикете
- Ник персонажа, примерное время по серверу, что произошло, скриншот
- Покупка в обход доната
- Невозможна: администрация ничего не продаёт в личных сообщениях. Предложение «от имени админа» — мошенничество, сообщите о нём в тикете